Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Việt Tốc Hưng ("chúng tôi", "Công ty") là đơn vị vận hành website viettochung.com.vn và các sản phẩm thuộc hệ sinh thái Cezial, bao gồm Cezial AI Hub và Cezial Chat.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ trên website, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi

Việc cung cấp thông tin này hoàn toàn tự nguyện. Nếu bạn không cung cấp, chúng tôi sẽ không thể phản hồi yêu cầu của bạn.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa)
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Các trang bạn đã xem và thời gian truy cập
• Nguồn truy cập (từ công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, v.v.)

Thông tin này được thu thập thông qua cookie và công cụ phân tích. Xem thêm tại Mục 5.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• a Phản hồi liên hệ: Trả lời các yêu cầu, câu hỏi hoặc phản ánh bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ.
• b Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm người dùng trên website và các sản phẩm Cezial.
• c Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, lạm dụng hoặc gian lận.
• d Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5. Cookie và công nghệ theo dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Cookie giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chúng tôi về cách bạn sử dụng website.

5.2. Chúng tôi sử dụng những loại cookie nào?

5.3. Google Analytics

Website sử dụng Google Analytics — dịch vụ phân tích web do Google LLC cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh; chúng tôi không thể nhận diện cá nhân bạn từ dữ liệu này.

Để từ chối theo dõi bởi Google Analytics, bạn có thể cài đặt tiện ích Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

5.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ: lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày nhận
• Dữ liệu phân tích website: theo chính sách lưu trữ của Google Analytics (tối đa 26 tháng)

6.2. Biện pháp bảo vệ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa HTTPS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn
• Đánh giá bảo mật định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu cá nhân

7. Quyền của bạn theo NĐ 13/2023/NĐ-CP

Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Liên kết đến website bên ngoài

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website đó. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hay thực tiễn bảo mật của các website bên ngoài và không chịu trách nhiệm về chúng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

10. Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.